Pozemní provoz letiště

Petra - pozemní provoz letiště

Během studia na vysoké škole jsem místo shánění krátkodobých brigád nastoupila na pozici pracovníka odbavení cestujících na ruzyňském letišti, kde jsem nakonec vydržela celých sedm let. Vždy mě bavilo cestovat a prostředí letiště mi připadalo zvláštně dobrodružné. Po měsíčním školení následoval zácvik přímo v provozu, než jsme byli puštěni k samostatné práci. Hlavní náplní práce na check-inu je péče o cestující, od jejich příchodu k přepážce až po nástup do letadla. Kontrolujete jejich cestovní doklady, zavazadla a ostatní náležitosti. Zodpovídáte za to, že na palubě letadla budou jen ti, kteří tam mají být, kontrolujete seznamy cestujících a komunikujete s posádkou letadla.

Při této práci potkáte obrovské množství lidí, nejen cestujících, kterých za den můžete odbavit stovky, ale i kolegů. Je to práce ve velkém kolektivu, který se neustále obměňuje. Zároveň se objevuje spousta problémů, lidé jsou často nepříjemní, ve velkém stresu. Dohadování se s cestujícími je na denním pořádku, stejně tak ale i radost a vděčnost těch, kterým jste pomohli. A právě to na letecké dopravě baví tisíce lidí na celém světě.